Política de Privacidade

Montana Couros — MONTANA (CNPJ a confirmar). Última atualização: julho de 2026.

A sua privacidade é importante para a Montana Couros. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao comprar ou entrar em contato, e dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ e endereço de entrega — necessários para processar o pagamento, emitir a nota fiscal e realizar a entrega.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego e cookies.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. A Montana Couros não armazena números de cartão de crédito.

2. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e emitir a nota fiscal;
• Organizar e acompanhar a entrega dos produtos;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Enviar comunicações sobre o pedido e, com o seu consentimento, ofertas e novidades;
• Melhorar a experiência de navegação e medir campanhas de marketing;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais e fiscais, no legítimo interesse para segurança e melhoria dos serviços, e no seu consentimento para comunicações de marketing.

4. Cookies e tecnologias de análise

Podemos utilizar cookies e ferramentas como Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google para entender o comportamento de navegação, medir resultados de campanhas e exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para operar a loja, sempre no limite da finalidade:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos;
• Transportadoras e Melhor Envio — cálculo de frete e entrega;
• Plataforma de gestão e emissão fiscal (Tiny/Olist) — controle de pedidos, estoque e emissão de nota fiscal;
• Meta e Google — mensuração e publicidade.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais no fim desta página.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato e Encarregado (DPO)